Tiếp tục loạt bài xu hướng thị trường, trong các phần trước chúng ta đã đi qua các phân tích về nền tảng và những xu hướng chính. Trong phần này chúng ta tiếp tục tập trung phân tích chi tiết hơn các lĩnh vực có khả năng phát triển trong năm nay.
Phần 3: Những xu hướng của thị trường online 2010 (tiếp theo)
Trong bài này tôi chia ra 2 phần chính, phần đầu phân tích cho các mảng thị trường sản phẩm dịch vụ online và phần 2 cho cách hoạt động online marketing.
I – Thị trường các sản phẩm online
News – ngai vàng vẫn yên vị nhưng cần thêm chiếc vương miện
Nhìn vào các nghiên cứu thống kê, nhu cầu online để đọc tin tức vẫn chiếm vị trí cao. Do đó trong năm 2010 thị trường vẫn không có vị vua nào mới. Các website tin tức vẫn chiếm traffic rất cao.
Tuy nhiên ngoài hình thức đọc tin truyền thống, người dùng sẽ bắt đầu tiếp cận và thích nghi với những hình thức đọc tin mới như: thông qua các trang tin tổng hợp: baomoi.com, tinmoi.vn / thông qua RSS / hoặc qua các trang social bookmarking [1]: linkhay.com, tagvn.com… và đặc biệt như đã phân tích ở bài trước về xu hướng di động, việc tiếp cận thông tin qua các thiết bị di động sẽ bắt đầu phổ biến hơn trong năm 2010.
Game Online – vẫn là hoàng hậu nhưng có thêm một vương phi
Game Online vẫn là thị trường màu mỡ của internet Việt Nam. Số lượng người chơi game ở Việt Nam vẫn rất lớn và người chơi sẽ còn tăng, tuy nhiên không biết đây là một tín hiệu đáng vui hay buồn (tham khảo bài Game và tuổi thơ một thế hệ).
Bên cạnh game online với đối tượng người chơi đặc thù, còn có một hình thức game mới rất tiềm năng là social game [2]. Tuy nhiên số phận của social game cũng lận đận theo số phận của social network mà tôi sẽ phân tích ở phần dưới. Social game vừa khởi sắc đã ngắc ngoải theo Facebook, tuy nhiên dù sao cũng đủ để cho các nhà đầu tư thấy đó là một thị trường tiềm năng. Và chúng ta cũng đã chứng kiến một số thành công ban đầu từ những social game của Việt Nam, ví dụ như Nông trại vui vẻ, Nhà hàng vui vẻ… của Zing.
Social Network – vị hoàng tử lận đận
Trong phần 1 chúng ta đã phân tích về sự “thanh lọc” các công ty ICP trong năm 2009, năm 2010 quá trình thanh lọc này sẽ tiếp tục. Các mạng xã hội có đối tượng người dùng phổ thông (mass user: đối tượng người dùng có phân khúc rộng) sẽ tiếp tục chịu ảnh hưởng từ số phận của các đại gia, tiêu biểu là Facebook.
Những tháng cuối năm 2009, ta đã chứng kiến những trục trặc Facebook, ở đây chúng ta không bàn đến khía cạnh chính trị. Có 2 hướng xảy ra:
- Facebook sẽ trở lại: với hướng này thì không khó để dự đoán rằng Facebook sẽ trở lại ngai vàng là mạng xã hội lớn nhất ở Việt Nam.
- Facebook sẽ ra đi mãi mãi: đây sẽ là một cơ hội tốt cho các mạng xã hội ở Việt Nam. Với tình hình hiện tại thì rất có thể Zing sẽ vươn lên thành mạng xã hội lớn nhất ở Việt Nam. Tuy vẫn còn nhiều vấn đề tuy nhiên xét tổng thể thì Zing vẫn nổi trội nhất với đội ngũ tốt, đầu tư nghiêm túc, chiến lược rõ ràng…
Blog – chia tay cô công chúa bạc mệnh
Trào lưu blog tiếp tục đi xuống và số lượng người viết blog sẽ ngày càng thu hẹp lại trong phạm vi những người viết blog chuyên biệt, chuyên ngành. Blog sẽ còn giữ lại 2 đối tượng chính là những người viết blog chuyên biệt và thứ 2 là giữ vai trò làm kênh giao tiếp của các công ty.
Niche website [3] – Một vùng đất tiềm năng
Đây sẽ là mảng có tiềm năng nhất trong thời gian tới. Ở Việt Nam có một đặc thù là diễn đàn vẫn là nơi tập trung những cộng đồng có số lượng người dùng lớn, năm 2009 chúng ta đã chứng kiến sự thành công của những cộng đồng đặc thù như vậy: tinhte.com cho lĩnh vực high-tech, otosaigon.com cho ô tô, vnphoto, xomnhiepanh cho cộng đồng nhiếp ảnh, webtretho cho cộng đồng các bà mẹ…
Do cộng đồng mass user rất khó bao quát và trong cái đại dương đỏ [4] ấy đã có những đại gia lớn “trấn thủ”. Do đó tôi cho rằng đầu tư cho thị trường niche sẽ là một cách đầu tư hiệu quả nhất cho các công ty start-up. Cách đầu tư dàn trải hàng loạt sản phẩm nhắm đến thị trường mass có nhiều rủi ro và thực tế đã chứng kiến nhiều công ty vẫn còn lận đận với cách đầu tư này ở thị trường Việt Nam.
II – Các xu hướng của online marketing
- Các campaign quảng cáo vẫn sẽ tiếp tục được ứng dụng/kết hợp với online.
- Display ads [5] vẫn chiếm một tỉ trọng đáng kể.
- Vị vua sẽ quay trở lại: E-mail Marketing, đây là một mảng được ứng dụng từ rất lâu và có thời gian được đánh giá là không hiệu quả. Tuy nhiên cùng với trào lưu mới kết hợp với những cách ứng dụng mới trong việc sử dụng email marketing, tôi tin hình thức này sẽ trở lại là một trong những kênh CRM [6] hiệu quả.
- Dù muốn dù không, SEO [7] sẽ phải được chú trọng hơn. Cho đến nay, đây vẫn là một trong những kênh thu hút traffic hiệu quả nhất cho website.
- Các quy chế về truyền thông và mạng xã hội sẽ được chú trọng hơn (ham khảo bài Xây dựng Social Media Guidelines).
- Gần đây trên thị trường thế giới xuất hiện một xu hướng mới, tuy thầm lặng nhưng lại tiềm ẩn những tính chất làm chúng ta phải để tâm đến: xu hướng real time. Google, Facebook, và nhiều dịch vụ khác cũng đã bắt đầu tập trung vào hướng này.
Những hoạt động tiềm năng khác của online marketing
- Khái niệm OnlinePR hay WebPR sẽ bắt đầu có mặt thường xuyên hơn trong kế hoạch của các PR manager.
- Viral Content Campaign – chúng ta không ai phủ nhận sự hiệu quả của hình thức online marketing này, tuy nhiên cho đến nay thị trường vẫn chưa chứng kiến một hoạt động viral đáng chú ý nào. Hy vọng năm 2010 chúng ta sẽ được chứng kiến những campaign như vậy.
- SEM – Đây có thể không phải là một xu hướng nhưng tôi tin rằng rồi SEM [8]sẽ được chú trọng nhiều hơn trong năm nay. Chúng ta thường tập trung cho SEO nhiều hơn và đôi khi bỏ quên SEM, nếu hai hình thức này được kết hoạt một cách hiệu quả thì sẽ mang lại tác động cộng hưởng rất tốt. Theo một số thông tin thì hiện Google cũng đang bắt đầu có những kế hoạch tập trung mạnh hơn cho thị trường SEM ở Việt Nam.
—-
Ban đầu chỉ định gói gọn chủ đề này trong 1 bài viết, nhưng cuối cùng thành ra đến 3 bài 
Xin kết thúc chủ đề này tại đây, rất mong sự đóng góp ý kiến của mọi người.
Qua loạt bài, chúng ta đã đi bao quát về các xu hướng của thị trường online năm 2010. Cá nhân tôi tin rằng đây sẽ là một năm sôi động của thị trường online. Nhưng dù sao đây cũng vẫn là một ngành mới và còn nhiều trở ngại cũng như không ít khó khăn, tuy nhiên chính những thử thách ấy lại mang nhiều điều thú vị cho các công ty và người làm online.
Cùng chúc cho một năm thành công cho tất cả mọi người!
- Social Bookmarking: các mạng kết nối, tương tác dựa trên các chủ đề chia sẻ từ những trang tin khác [↩]
- Social Game: các game tương tác dựa dành cho cộng đồng người dùng của các mạng xã hội [↩]
- Niche webstie: những website chuyên biệt về mảng lĩnh vực, đối tượng phục vụ tập trụng người dùng của mảng lĩnh vực đó [↩]
- Chiến lược đại dương xanh, đại dương đỏ, đọc thêm tại đây [↩]
- Display Ads trong online chỉ các hình thức quảng cáo như animation banner, interactive banner… [↩]
- CRM: Customer Relation Management – Quản lý quan hệ khách hàng [↩]
- SEO: Search Engine Optimization – tham khảo thêm tại đây [↩]
- SEM: Search Engine Marketing – tham khảo thêm tại đây [↩]
5 Comments
hehe, đã đón đọc hết 3 bài của Apo, nói chung rất đáng xem và note lại.. K cũng quan tâm đến digital marketing nè, năm mới chắc sẽ đầu tư nhiều ^^
[Reply]
Thích nhất bài số 3 của anh, em có một số ý kiến như sau:
1. News: các “đại gia” về tin tức chắc chắn sẽ trụ vững, nhưng vẫn cảm thấy “thị trường news” của VN vẫn còn đang rất hỗn loạn, website tin tức mọc lên như nấm sau mưa, tha hồ “cào” bài từ các site khác về site mình. Thêm vào đó, wa rồi thời đọc báo miễn phí trên Google, anh nghĩ điều này có ảnh hưởng gì đến các site tin “đại gia” của VN không? http://vneconomy.vn/20091202045242490P0C16/het-thoi-doc-bao-mien-phi-tuy-thich-qua-google.htm
2. Niche website: lĩnh vực nào anh đoán sẽ có tiềm năng nhất??
3. Email Marketing: Những cách ứng dụng mới trong việc sử dụng email marketing sẽ đem lại hiệu quả mới–> em chưa hiểu cách ứng dụng mới của anh là thế nào? Việc mua bán địa chỉ email đại trà 50k/CD 1triệu email address đã vô hình chung phá hủy danh sách khách hàng tiềm năng, trong khi đó việc xây dựng opt-in email address list rất tốn thời gian của doanh nghiệp, ko gì một sớm một chiều mà có được
4. SEO: hình như mảnh đất này vẫn còn nhiều người lãng quên thì fải hay thậm chí không biết nó là gì
5. Em ko biết nhiều về emarketing cho lắm, nên anh có thể viết một bài giới thiệu về Viral Content Campaign được ko?
Thân,
[Reply]
Cảm ơn 3 bài viết về những dự đoán xu hướng thị trường Online trong 2010 của anh. Em đang tìm hiểu về ngành này nên chưa biết nhiều lắm nên nhờ anh có thể cho em biết rõ hơn về SEO và SEM có tầm quang trọng như thế nào trong E Marketing được không ạ? Em nghĩ hơi ngu tí, nếu làm SEO tốt, web tăng pageview nhiều mà hiệu quả không mang lại cho doanh nghiệp (doanh thu không cao) thì lúc đó sẽ có những hướng đi nào khác hã anh? (anh có thể nói khái quát cũng được)
Chúc anh năm mới với nhiều thành công mới nhé!
[Reply]
Đọc xong 3 bài của H. Còm 1 lần luôn
1. Facebook: sự thành công của FB phải nhờ vào đội ngũ opinion leaders (hay chị gọi đùa là tín đồ FB) ở thời gian đâu khi Yahoo 360 đóng cửa. Từ đó, FB lan tỏa theo mô hình hình tháp cho đến ngày nay. Ngòai ra tính stickiness của FB quá cao nên khó một MXH nào có thể lấn lướt được + thêm tính lười thay đổi của users đã làm FB trở thành ông vua của MXH tại VN.
2. Xu hướng online marketing 2010 theo chị sẽ là sự combination của display ad, của viral marketing, của widgets cho smartphone, của sự tích hợp giữa smartphone và Facebook…vấn đề là những cty online marketing và những người làm online marketing như Hiếu phải tốn thời gian 1 chút để educate marketers về total solution for online marketing cho những marketing campaign của họ.
3. Đồng ý với em là mảng SEO và SEM còn bị coi nhẹ hều
4. Niche website: theo chị kg có đất sống cho những niche websites ở thời điểm 2010 khi những mega websites hay mega forum như zing, webtretho vẫn còn đang lận đận với bài tóan “kiếm tiền”. có nhiều website / forum có rất nhiều active users những vẫn stuck với business model.
5. Đồng ý với em về News. phần lớn người VN online là để coi news. Nhưng thời hòang kim của bán display ads trên news website như vnexpress.net đã qua. Năm 2010 sẽ là năm rất lận đận với đội ngũ sales của nhóm này để bán display ads đây vì marketers đã nhận thức được rằng với 1 chiến dịch marketing, để banners nhấp nháy tại các trang news hòan tòan kg mang lại hiệu quả, họ sẽ chỉ considers dạng display ads as “nice to have” chứ kg phải “mandatory” cho 1 campaign.
…vẫn còn nhiều comments, để hôm nào cafe hay ăn nhậu buổi tối gì đó thì 8 tiếp nhe
[Reply]
Apo Reply:
January 6th, 2010 at 10:40 am
Cảm ơn chị Nga đã comment, định 8 tiếp với chị nhưng mà lại đang cày bừa cho tư bản nên thôi để dành hôm nào ra Bệt chị em mình 8 nguyên ngày luôn
[Reply]
Nguyen Long Reply:
January 8th, 2010 at 6:22 am
@ Chị Nga
Theo em thì các Mega mà chị nói, họ lập ra forum để cho users stay lại rồi sẽ đến giai đoạn pay sau (cho một dịch vụ khác) chứ bản chất cái forum đó không định móc tiền của users.
[Reply]
Hi Hiếu, mình có 1 vài ý kiến sau:
1. Về mảng game online, mình bổ sung thêm 1 dạng sản phẩm khác là những Mini game portal (vd: Ongame của VDC, Zing play của Vinagame…) Nếu không có gì thay đổi, quý 2 năm 2010 sẽ xuất hiện tiếp 1 portal game dạng này mà đứng đằng sau nó cũng là 1 đại gia trong lĩnh vực game online tại Việt Nam. Tuy nhiên có 1 điểm cần lưu ý là ở Việt Nam chưa có những đơn vị sản xuất game chuyên nghiệp để có thể gia công dây chuyền, nên kỳ vọng những mini game hay social game đạt ngôi “vương phi” trong 2010 như hiện tượng đã từng xảy ra ở Facebook, theo mình là hơi quá lạc quan. Đó là chưa kể đối với social game, việc xây dựng API để phục vụ cho nhu cầu tích hợp cũng cần đầu tư thời gian và tiềm ẩn những rủi ro nhất định.
2. Về email marketing, Hiếu có đề cập “cùng với trào lưu mới kết hợp với những cách ứng dụng mới….một trong những kênh CRM hiệu quả”, phải chăng đó là sự ra đời của những platform dạng iChoice.com.vn? Vì để triển khai email marketing, một là doanh nghiệp tự xây dựng và khai thác cơ sở dữ liệu email từ người dùng sản phẩm của họ, hai là thông qua các agency như iChoice. Ở VN thì mình thấy nhanh nhất chỉ có cách thứ 2 vì hầu như chưa có 1 đơn vị nào triển khai hiệu quả kênh email marketing.
3. Đồng ý với Hiếu về display ads vẫn là “must have” và cũng xin phản biện vietnga khi cho rằng display ads đã được các marketer nhận thức “nice to have”. Trong dự án online marketing gần nhất mà mình vừa tham gia, chi phí cho phần display ads này lên đến gần 20% tổng chi phí dự án và là yêu cầu bắt buộc từ phía khách hàng. Vấn đề của các marketer, đặc biệt là marketer cho những nhãn hàng lớn thì làm online marking đạt hiệu quả không phải là KPI duy nhất, bên cạnh đó “niềm hãnh diện” khi chiến dịch được trưng bày trên những website lớn (vnexpress, tuoitre, dantri…) cũng không thể xem nhẹ.
4. Cũng đồng quan điểm khi Hiếu cho rằng các niche website là mảnh đất tiềm năng. Nhưng vietnga phát biểu một số niche website hiện đang stuck với business model cũng rất đúng. Theo mình vấn đề ở chỗ đã làm niche website thì cũng phải hiểu tường tận những niche user mình đang sở hữu, trên cơ sở đó mới có thể “kiếm tiền” trực tiếp từ user hoặc gián tiếp thông qua các đơn vị có nhu cầu từ bên ngòai.
p/s: ngoài ra còn có góp ý nhỏ là chữ “vương miệng” ở phần news phải viết là “vương miện” ^_^
[Reply]
2 Trackbacks
Bài viết hiện đang được trích đăng lại tại liên kết: Xu hướng thị trường online năm 2010 Phần 3 (by @apo).
Bài viết hiện đang được trích đăng lại tại liên kết: The future of blogging in Vietnam?.